Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 9 Mei 2026. Komitmen kami dalam menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi Anda.
1. Pendahuluan
Selamat datang di AutoRent. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen penuh untuk melindungi data pribadi Anda.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengakses situs web kami atau menggunakan layanan penyewaan kendaraan kami. Dengan menggunakan layanan AutoRent, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Informasi yang kami perlukan untuk melayani Anda.
Data Identitas Resmi
Mencakup nama lengkap, nomor KTP/Passport, nomor Surat Izin Mengemudi (SIM), tempat tanggal lahir, dan foto identitas yang diunggah atau diserahkan saat proses verifikasi.
Data Kontak & Alamat
Mencakup alamat email aktif, nomor telepon/WhatsApp, alamat rumah domisili, serta alamat penagihan untuk keperluan invoice.
Data Transaksi Pembayaran
Mencakup riwayat pemesanan, metode pembayaran yang digunakan (Midtrans/Transfer Bank), dan status pelunasan tagihan. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit Anda secara langsung di server kami.
Cookies & Data Teknis Perangkat
Saat mengakses website, sistem kami otomatis mengumpulkan data teknis seperti alamat IP, jenis browser, lokasi estimasi, dan data Cookies untuk meningkatkan performa website dan menjaga sesi login Anda tetap aman.
3. Penggunaan Data
Kami hanya menggunakan data Anda untuk tujuan yang sah secara hukum, terutama untuk:
Pelaksanaan Kontrak Sewa: Memproses pesanan Anda, mengatur jadwal pengambilan, dan memvalidasi identitas penyewa demi keamanan aset kendaraan.
Layanan Pelanggan: Menghubungi Anda terkait pemesanan, mengirimkan invoice, atau memberikan dukungan teknis jika terjadi kendala (darurat) di jalan.
Kepatuhan Hukum: Mematuhi kewajiban hukum, seperti melaporkan tindak pidana penggelapan atau penipuan kepada pihak yang berwajib.
4. Keamanan Data & Pelacakan GPS
Perlindungan informasi dan pelacakan armada kami.
Perlindungan Server & Akses
Sistem AutoRent menggunakan enkripsi standar industri. Kami telah menerapkan langkah keamanan ketat untuk mencegah data pribadi Anda hilang, disalahgunakan, atau diakses oleh pihak yang tidak berwenang.
Pengumpulan Data Lokasi (GPS Tracker)
PENTING: Kami mengumpulkan data lokasi real-time dari kendaraan sewa melalui perangkat GPS Tracker. Data ini digunakan secara eksklusif untuk perlindungan aset, memastikan kendaraan tetap berada di zona yang diizinkan, dan mencegah tindak pidana penggelapan.
5. Berbagi Data & Hak Pengguna
Transparansi pihak ketiga dan kendali penuh atas data Anda.
Pembagian Data ke Pihak Ketiga
AutoRent TIDAK PERNAH MENJUAL data pelanggan ke pihak mana pun. Namun, kami membagikan data spesifik hanya kepada pihak berwenang berikut untuk kelancaran layanan:
- • Gateway Pembayaran (Midtrans): Memproses transaksi keuangan secara aman dan terenkripsi.
- • Pihak Asuransi: Membantu proses investigasi jika terjadi klaim kerusakan/kecelakaan.
- • Kepolisian / Aparat Hukum: Jika terdapat laporan tilang (E-TLE), indikasi pencurian, atau tindak pidana lainnya yang melibatkan kendaraan sewa.
Hak Privasi Pengguna (User Rights)
Anda memiliki hak penuh atas data Anda. Anda berhak meminta untuk mengakses, mengedit, memperbarui, atau meminta penghapusan permanen akun beserta foto identitas (KTP/SIM) dari server AutoRent kapan saja, selama Anda tidak sedang dalam masa penyewaan aktif atau sedang terlibat dalam investigasi masalah hukum/tunggakan pembayaran.
6. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, kekhawatiran tentang data Anda, atau ingin meminta penghapusan data, silakan hubungi tim kami melalui: